東急ハンズは既報の通り、東急ハンズ心斎橋店を心斎橋パルコ内に移転し、2020年11月20日(金)にリニューアルオープンする。

東急ハンズ心斎橋店は、ストアコンセプトを「8感で、好奇心動く新ハンズ」とし、5感を超えて、感じる、響く、知るをプラスした8感を刺激する商品、スタッフ、旬が揃った「市」のような環境を表現し、オンラインではできない体験・経験ができる店、また来たくなる目的地となる店を目指していく。

注目のコーナーでは、不易糊工業のどうぶつのりキャラクター「フエキくん」のアイテムを多数取り扱う専門店「フエキショップ-Fueki shop-」1号店がオープン（詳報記事はこちら）。さらに、世界最小級ブロック「nanoblock®」のオフィシャルショップが関西初上陸。限定商品や全国初のパーツ販売も行う。また、何かにハマっている人（マニア）の研究成果を詰めこんだ同人誌や特製グッズを販売する「マニアコンビニ」も関西初出店。

そして「ブング商店街」には、人気文具店「トナリノ」「36 Sublo(サブロ)」「ぷんぷく堂」のオリジナルグッズが期間限定で登場。3つの文具店がセレクトした個性豊かな文具を用意している。

トナリノの「とりずかん コンビセット」

このほか、アバターを介して遠隔地から商品を提案・訴求する実証実験を実施。この新しい接客は非対面という距離の確保にとどまらず、遠隔地においても詳しい商品知識を持つスタッフの接客を受ける事ができるので、多くのお客に新しい買い物体験を感じてもらうことができるという。2020年10月から実施中の店舗でも、「アバターの方が気軽に話しかけやすい」「説明と補足動画がセットになって分かりやすい」といったお客からの好意的な声が多数寄せられているという。今回は、商品実演専門のスタッフ（ヒントショー・スタッフ）が乾燥が気になる季節に向けて加湿器を案内する。


なお、オープン記念として、税込3,000円以上買い物をした人に東急ハンズオリジナルエコバッグをプレゼントする（なくなり次第終了）。

場所：大阪府大阪市中央区心斎橋筋一丁目8−3　心斎橋パルコ9～11階（Osaka Metro御堂筋線心斎橋駅直結）
店舗面積：約4,000㎡
取り扱いカテゴリー：バッグ＆トラベル、ヘルス＆ビューティ、スリープ＆リラックス、ハウスウエア、ステーショナリー、バラエティなど
アイテム数：約60,000SKU